Geri ödeme politikası
7 günlük bir iade politikamız var, bu da öğenizi aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 7 gününüz olduğu anlamına geliyor.
İadeye hak kazanabilmeniz için, ürününüzün aldığınız durumda, kullanılmamış ve/veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade başlatmak için contact@kitsch-bent.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları size göndereceğiz. İade talep edilmeden tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için bize her zaman contact@kitsch-bent.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar/iade edilmeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), kişiye özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, piller, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerde, indirim kodları kullanılarak yapılan satın almalarda veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
takaslar
İstediğinizi elde etmenin en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır. Değişimler, geri ödemelerin aksine, ihtilaf çözümü için varsayılan mekanizmamızdır.
geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iade edilen ürün tutarı orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. Orijinal nakliye ve/veya taşıma ücretleri iade edilemez. Geri ödemeler, yalnızca orijinal olarak sipariş edilen ürün için bir değişim mümkün olmadığında yapılır.
