Politiko pri repago

Ni havas 7-tagan revenpolitikon, kio signifas, ke vi havas 7 tagojn post ricevo de via objekto por peti revenon.

Por esti elektebla por reveno, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin, neportita kaj/aŭ neuzata, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.

Por komenci revenon, vi povas kontakti nin ĉe contact@kitsch-bent.com . Se via resendo estas akceptita, ni sendos al vi instrukciojn pri kiel kaj kie sendi vian pakaĵon. Eroj resenditaj al ni sen unue peti revenon ne estos akceptitaj.

Vi ĉiam povas kontakti nin por ajna revena demando ĉe contact@kitsch-bent.com .


Damaĝoj kaj problemoj
Bonvolu kontroli vian mendon post ricevo kaj kontakti nin tuj se la objekto estas difektita, difektita aŭ se vi ricevas la malĝustan objekton, por ke ni povu taksi la aferon kaj ĝustigi ĝin.


Esceptoj/ne-reveneblaj aĵoj
Iuj specoj de aĵoj ne povas esti resenditaj, kiel pereemaj varoj (kiel manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), kutimaj produktoj (kiel specialaj mendoj aŭ personigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel ekzemple belecaj produktoj). Ni ankaŭ ne akceptas revenojn por danĝeraj materialoj, kuirilaroj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa objekto.

Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti revenojn de vendo-aĵoj, aĉetojn faritajn per rabataj kodoj aŭ donackartojn.


Interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas, estas redoni la objekton, kiun vi havas, kaj post kiam la reveno estas akceptita, faru apartan aĉeton por la nova objekto. Interŝanĝoj estas nia defaŭlta mekanismo por konfliktsolvado, kontraste al repagoj.


Repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevis kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobite, vi estos aŭtomate repagata de la redonita produktokvanto laŭ via originala pagmetodo. Bonvolu memori, ke via banko aŭ kreditkarta kompanio povas preni iom da tempo ankaŭ por procesi kaj afiŝi la repagon. Originalaj sendaj kaj/aŭ pritraktaj kotizoj ne povas esti repagitaj. Repagoj estas eldonitaj nur se interŝanĝo por la origine mendita objekto ne estas disponebla.